opengate

IIAgents

Рутина сделанадо начала дня.

Сверка к понедельнику уже готова.

Агент — это задача, которую сегодня кто-то делает вручную, описанная один раз: что читает, когда запускается, кто за нее отвечает. К началу дня результат и исключения уже ждут команду.

Один запуск в журнале

Что прочитано, что подготовлено и кто согласовал, рядом с описанием того, к чему агент имеет доступ.

Сверка актов с ЭСФимя, которое узнает коллегаагент
владелец: dana@финансыДА
каждый понедельник, 06:00расписание
последний запуск: 41 прочитано, 3 записаносегодня, 06:41ок

Назван, поставлен в расписание, привязан

У каждого агента есть имя, которое узнает коллега, расписание и владелец, от чьего имени он работает. Владельца называет журнал, и ему приходит карточка о сбое.

триггеррасписание или событие
чтениеРеализации 1С, Drive/Финансы
записьодна таблица, одна вкладка
согласованиевладелец, до любой записи
владелецне указан, поэтому агента еще нет

Определен до запуска

Триггер, область чтения, область записи, правило согласования и владелец. Если хотя бы одного из пяти нет, агента еще не существует.

По агенту на отдел, начиная с одной задачи.

Финансы сверяют акты с ЭСФ, продажи видят сделки без следующего шага, отдел кадров видит, кто дольше всех ждет ответа. Каждый агент видит только то, что уже открыто отделу.

06:00чтение: акты, ЭСФ, реализации41 запись за август1С
06:0238 сопоставленоакт к счет-фактуре, по номеру и сумме
06:023 без парыАкт № 12, № 15, № 19человеку
06:41запись: таблица сверки, вкладка 3 кв.после согласования владельцемDrive

Финансы: акты против ЭСФ

Каждый акт выполненных работ сопоставлен со своей счет-фактурой, а те, у которых пары нет, перечислены для человека.

чтение: сделки, активности58 открытых сделокCRM
7 сделок без следующего шага№ 214, 219, 231 и еще 4
2 с просроченной датой закрытияперенесены уже дважды
запись: по одному комментариюпосле согласования, в CRM9 черновиков

Продажи: гигиена сделок

Сделки без следующего шага, без даты или без ответственного, показанные заранее, до обзора воронки.

чтение: заявки, этапыреестр, эта неделя
4 новых за неделюданные и AI 3, разработка 1
самое долгое ожидание: 9 днейна этапе интервьюфлаг
запись: нетагент только читаеттолько чтение

Люди: движение кандидатов

Кто подал заявку, кто сменил этап, кто дольше всех ждет ответа. Читается из реестра, не записывается никуда.

чтение: расходы, сделки, часытри отдела, один запускповерх отделов
РКфильтр по читателюруководитель видит все три итога
ДАцифра, которую читателю нельзя видетьфинансы видят расходы, воронку нет
запись: одна сводка, владельцуTelegram, первая пятница

Стратегия: расходы против воронки

Единственный агент, который читает поверх отделов, и тот, где проверка прав важнее всего. Каждый читатель видит итог только по тому, что ему открыто.

Без человека ничего не записывается.

Агент готовит изменение и показывает его в Telegram. Владелец согласует, и только тогда запись проходит. Запись за пределами объявленной области отклоняется.

чтение: Реализации 1Св пределах прав владельца
чтение: Drive/Финансыв пределах прав владельца
запись: Сверка.xlsx, вкладка 3 кв.одно место, названное точно
запись: что-либо ещеотклоняется до коннектора

Два списка: чтение и запись

Область чтения не выходит за права владельца. Область записи еще уже: обычно одно место, названное точно.

06:02чтение завершено41 запись1С, Drive
06:02попытка: изменить документ в 1СРеализация № 4400
06:02отклонено до коннектораконнектор ее не увиделсреда
06:02ДАкарточка владельцукакая запись, почему

Запись вне области не происходит

Среда отклоняет ее до того, как ее увидит коннектор. Чтение завершается, запись отбрасывается, и владелец получает карточку с ответом, какая именно.

+Акт № 12, 16 400 000 ₸, пара: ЭСФ 4400строка 1
+Акт № 15, 2 300 000 ₸, пара: ЭСФ 4402строка 2
+Акт № 19, 780 000 ₸, без парыстрока 3
СогласоватьОтклонитьистекает через 24 часа
06:41ДАсогласовано в Telegram, записано 3 строкизаписано

Запись ждет человека

Агент готовит изменение и показывает его. Владелец согласует там, где уже находится, и только тогда оно применяется. Несогласованное изменение истекает.

Работает от имени владельца и с его правами.

Агент видит ровно то, что видит его владелец. Когда владелец уходит, отозванный доступ останавливает и агента.

ДАвладелец читает Реализации 1Споэтому читает и агентагент читает
ДАвладелец читает Drive/Финансыпоэтому читает и агентагент читает
ДАвладельцу закрыто штатное расписаниепоэтому для агента его нетагенту тоже
сервисная учетная запись с широким доступомтакой настройки нет

Те же права, что у владельца

Что владелец может открыть, агент может прочитать. Чего владелец открыть не может, для агента не существует, и никакая настройка это не расширит.

09:14доступ владельца отозванв Google Workspace, администратором
09:20следующий запуск по расписаниюза ним не стоит человекотказ
09:20РКкарточка руководителю отделаагент ждет нового владельца
10:05МТназначен новый владелецснова работает по расписаниюснова работает

Уходит владелец, останавливается агент

Доступ, отозванный в источнике, отозван и здесь. Запуск, за которым не стоит человек, не начинается, и агент ждет нового владельца.

Если сбой, агент останавливается и сообщает.

Источник не ответил, запись повреждена. Запуск повторяется ограниченное число раз, останавливается целиком и присылает владельцу шаг и причину.

06:00попытка 1: 1С не ответилачтение Реализаций, 30 сповтор
06:01попытка 2: 1С не ответилапосле паузы 60 сповтор
06:03попытка 3: чтение завершено41 записьок
ДАкарточка владельцу, если не удались все тришаг, причина, время

Ограниченные повторы, потом человек

Неудавшийся шаг повторяется заданное число раз с паузой между попытками. После этого запуск помечается как неудачный, и владелец получает карточку с шагом и причиной.

+строка 1 записана06:41
+строка 2 записана06:41
−строка 3 не записалась: таблицу держит другой пользователь06:41
06:41строки 1, 2 откаченытаблица как былаоткат
06:41ДАотчет: записано 0, не удалось 1владельцу

Половина записи никогда не остается

Изменение применяется целиком или не применяется вовсе. Если третья из трех строк не записалась, первые две откатываются, и запуск сообщает: записано ноль.

Внутри 1С, Bitrix24 и Google Workspace.

Агент работает через те же коннекторы, которые наполняют индекс, и пишет только туда, где у коннектора есть запись.

Реализации, актычтение через ODataчтение
контрагенты, номенклатурачтение через ODataчтение
документ 1Сготовится здесь, применяется после согласованиязапись

1С

Реализации, акты, контрагенты и номенклатура читаются через OData. Изменение документа 1С готовится здесь и применяется через коннектор после согласования.

Сверка.xlsx, вкладка 3 кв.обычная цель записизапись
Driveчтение, доступ по файлучтение
Gmailподготовленное письмо ждет черновикомчерновик

Google Workspace

Таблицы обычная цель записи: одна таблица, одна вкладка, названные в области. Drive и Gmail читаются, а подготовленное письмо ждет черновиком, пока человек его не отправит.

сделки, контакты, задачичтение через RESTчтение
комментарий к сделкевнутри области, после согласованиязапись
смена стадиивнутри области, после согласованиязапись

Bitrix24

Сделки, контакты и задачи читаются через REST. Смена стадии или комментарий к сделке считаются записью внутри области и применяются после согласования владельцем.

Каждый запуск записан.

Что прочитано, что записано, от чьего имени и что отклонено. Один журнал для людей и агентов отвечает, кто что трогал.

06:00ДАзапуск 2026-09-08 начатСверка актов с ЭСФ, от имени dana@
06:01прочитано: 41 запись1С, Driveчтение
06:41записано: 3 строкиСверка.xlsx, вкладка 3 кв.записано
06:41отклонено: 1 записьдокумент 1С, вне областиотказ
06:41запуск завершен41 прочитано, 3 записано, 1 отклоненоок

Один запуск, одна запись

Начало, конец, прочитанные записи, записанные строки, владелец, от чьего имени шел запуск, и отказы по пути. Ничего не происходит вне журнала.

фильтр: по агентуСверка актов с ЭСФ, 12 запусков
фильтр: по человекуdana@, 41 вопрос, 12 запусков
«кто читал акт № 12 в сентябре?»2 человека, 1 агентиз журнала
выгрузкакаждая строка, люди и агенты вместеCSV

Тот же журнал, что у поиска и ответов

Одна таблица, одна модель учетных записей, один фильтр. Вопрос о документе отвечает и по людям, и по агентам.

Без присмотра, но по тем же правилам.

Вызовы модели идут через тот же шлюз, что и вопросы людей: ваш ключ, нулевое хранение, без обучения, а расходы записаны на имя агента.

06:02вызов агентаСверка актов с ЭСФ, от имени dana@
06:02шлюзваш ключ, нулевое хранение, без обучениядержит
06:02провайдерв разрешенном регионе
второй путь для запуска без присмотра

Один шлюз для людей и агентов

Условия, на которых работает агент, держит шлюз, при каждом вызове, кто бы его ни сделал. Второго пути для запуска без присмотра нет.

Сверка актов с ЭСФ12 запусков за месяц4 100 ₸
Гигиена сделок22 запуска за месяц2 300 ₸
dana@, вопросы41 за месяц900 ₸
итого, по клиентурядом с расписанием, до счета7 300 ₸

Расходы привязаны к агенту

Каждый вызов агента считается на его имя и его владельца. Стоимость процесса лежит цифрой рядом с расписанием и не всплывает сюрпризом в счете.

Начните с одной еженедельной задачи.

Мы строим первого агента на ваших системах и с вашими правами, а каждую запись согласуют ваши люди. Назовите задачу, которую кто-то делает вручную каждую неделю.